עצם העניין

• אתר `המעיין לגן` (להלן : “האתר”) המופעל ע”י חברת : ג.מ.ל.א.ג.נ. מסחר ושרותים בע”מ (להלן :”החברה”)
• האמור בתקנון זה הוא בלשון זכר לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לכל מגדר באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה וכמובן לחוקי מדינת ישראל
• עצם רכישת המוצר באתר , מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות התקנון , הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הרוכש לבין החברה .

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות רכישה נוחה , קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת , עד גמר המלאי .
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תבוצע לאחר אישור חברת האשראי.
• הרוכש מצהיר בזאת כי הוא אוחז כחוק בכרטיס וכן כי גילו מעל 18 שנים
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת מוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר המכירות ע”פ שיקול דעתה.

מדיניות החזרה וביטולים

• ניתן לבטל את העיסקה באמצעות פנייה טלפונית לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת אישור מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העיסקה.
• במקרה של ביטול לאחר שילוחו ללקוח , יזוכה בלקוח לאחר הגעת המוצר למחסני החברה כשהוא תקין ובאריזתו המקורית , עלות שילוח המוצר תחול על הרוכש , בנוסף יחויב הרוכש בדמי ביטול בשיעור 5 אחוזים , ללא עלות דמי המשלוח שלא יוחזרו.
• על הביטול להיות מבוצע בתוך 14 יום למן הרכישה.
• לא ניתן לבטל הזמנת מוצרים ייחודיים / ריהוט המיוצר בהזמנה מיוחדת .
• ביטול עסקה יבוצע רק כנגד מוצרים שנרכשו באתר ועל ידי הרוכש בלבד.

אספקה והובלה

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח בהתאם לכתובת שהוקלדה על ידו בעת הרכישה , בתוך 14 ימי עבודה מרגע אישור חברת האשראי.
• החברה לא תהא אחראית לכל עיכוב ו/או איחור באספקה ו/או אי אספקה שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה אף אם אינם מוגדרים כוח עליון.
• הלקוח רשאי לאסוף באופן עצמאי את המוצר ממחסני החברה , בתיאום עמה ולאחר שנמסר לו שהזמנתו מוכנה להפצה / מסירה.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר ניתן לפנות לנציגי השירות במחסני החברה בין השעות : 09:00 – 17:00 בימי חול ובימי ו` בין השעות 09:00-13:00.

אבטחת מידע ופרטיות

• חברת ג.מ.ל.א.ג.נ. מסחר ושרותים בע”מ רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים . מידע אישי זה לא ייחשף ולא יעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות .
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים ע”מ לשמור ככל האפשר על סודיות המידע , במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , ישיר או עקיף , שייגרם ללקוח , אם מידע זה יאבד ו/או ייעשה בו שימוש לא מורשה .

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני , לרבות התמונות , באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה .
• אין להעתיק , לשכפל , להפיץ לפרסם ו/או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר , אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכויות שיפוט

• • פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל סכסוך ו/או כלח פעולה הנובע ממנו יעש בהתאם לדין הישראלי בלבד.
  • לבין הדין ממחוז תל אביב , תהא מסורה הסמכות הבלעדית לשיפוט לדון בכל מחלוקת העולה מתוקף תקנון זה.