תקנון האתר
תקנון האתר
* אתר hamaayan-lagan.co.il `המעיין לגן` (להלן : “האתר”) המופעל ע”י חברת : ג.מ.ל.א.ג.נ. מסחר ושרותים בע”מ (להלן :”החברה”)
* האמור בתקנון זה הוא בלשון זכר לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לכל מגדר באופן שווה.
* הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה וכמובן לחוקי מדינת ישראל
* עצם רכישת המוצר באתר , מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות התקנון , הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הרוכש לבין החברה .
**הרכישה**
* האתר מאפשר ללקוחות רכישה נוחה , קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט
* ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת , עד גמר המלאי .
* הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תבוצע לאחר אישור חברת האשראי.
* הרוכש מצהיר בזאת כי הוא אוחז כחוק בכרטיס וכן כי גילו מעל 18 שנים
* החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת מוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר המכירות ע”פ שיקול דעתה.
**מדיניות החזרה וביטולים**
* ניתן לבטל את העיסקה באמצעות פנייה טלפונית לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת אישור מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העיסקה.
החזר כספי: • במקרה של ביטול רגיל: החברה תחזיר את הסכום ששולם בתוך 14 ימים, בניכוי דמי טיפול של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם). • במקרה של פגם במוצר, אי התאמה, או הפרת תנאי העסקה: החזר מלא ללא דמי טיפול.* על הביטול להיות מבוצע בתוך 14 יום למן הרכישה.
* לא ניתן לבטל הזמנת מוצרים ייחודיים / ריהוט המיוצר בהזמנה מיוחדת .
* ביטול עסקה יבוצע רק כנגד מוצרים שנרכשו באתר ועל ידי הרוכש בלבד.
**אספקה והובלה**
* החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח בהתאם לכתובת שהוקלדה על ידו בעת הרכישה , בתוך 7 ימי עבודה מרגע אישור חברת האשראי.
* החברה לא תהא אחראית לכל עיכוב ו/או איחור באספקה ו/או אי אספקה שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה אף אם אינם מוגדרים כוח עליון.
* הלקוח רשאי לאסוף באופן עצמאי את המוצר ממחסני החברה , בתיאום עמה ולאחר שנמסר לו שהזמנתו מוכנה להפצה / מסירה.
**שירות לקוחות**
* בכל שאלה או בירור לגבי המוצר ניתן לפנות לנציגי השירות במחסני החברה בין השעות : 09:00 – 17:00 בימי חול ובימי ו` בין השעות 09:00-13:00.
**אבטחת מידע ופרטיות**
* חברת ג.מ.ל.א.ג.נ. מסחר ושרותים בע”מ רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים . מידע אישי זה לא ייחשף ולא יעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות .
* החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים ע”מ לשמור ככל האפשר על סודיות המידע , במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , ישיר או עקיף , שייגרם ללקוח , אם מידע זה יאבד ו/או ייעשה בו שימוש לא מורשה .
**קניין רוחני**
* כל זכויות הקניין הרוחני , לרבות התמונות , באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה .
* אין להעתיק , לשכפל , להפיץ לפרסם ו/או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר , אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
